Wie funktioniert „Mein Konto“?
Als erstes melden Sie sich mit Ihrer Ausweisnummer und Ihrem Passwort an. Das wurde bei der Anmeldung vergeben und ist erst einmal Ihr Geburtsdatum in der Form TT.MM.JJJJ (z.B. 01.01.1991). Dann können Sie sehen, was sie derzeit entliehen und vorgemerkt haben, ob Gebühren fällig sind und unter dem Reiter „Persönliche Daten“ können Sie Ihr Passwort ändern. Sie können Medien selbstständig verlängern, im Katalog nach Medien recherchieren und diese direkt vormerken oder auf Ihre Merkliste setzen.
Wie kann ich die Leihfristen meiner ausgeliehenen Medien selbst verlängern?
Loggen Sie sich hierfür unter „Mein Konto“ mit Ihrer Ausweisnummer und dem Passwort (Ihr Geburtsdatum TT.MM.JJJJ) ein, setzen Sie Häkchen bei den zu verlängernden Medien und klicken Sie auf „Medien verlängern“. Es erscheint die Meldung „Ihre Verlängerung wurde durchgeführt.“ Darunter sehen sie eine Liste Ihrer Medien mit den alten und neuen Leihfristen. Sollten Sie eine E-Mail Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den neuen Terminen.
Es gibt Probleme beim Verlängern, was soll ich jetzt tun?
Eine Verlängerung der Frist ist nicht möglich, wenn das Medium vorbestellt ist oder die Ausleihzeit noch nicht zur Hälfte verstrichen ist oder die Frist bereits dreimal verlängert wurde. Sind Gebühren (Säumnis-, Jahresgebühr) angefallen oder liegt ein technisches Problem vor, kann die Verlängerungsfunktion ebenso deaktiviert sein. Bitte melden Sie sich spätestens am Tag der Abgabe persönlich oder telefonisch (03841 251 4020) während der Öffnungszeiten oder per E-Mail an stadtbibliothek@wismar.de bis 24:00 Uhr, um Ihre Leihfrist verlängern zu lassen und Säumnisgebühren zu vermeiden.
Wie kann ich etwas vorbestellen?
Wenn Sie Titel vorbestellen wollen, recherchieren Sie nach diesen im Katalog und schauen in der Detailanzeige (auf gewünschten Titel klicken), wie viele Vorbestellungen ggf. schon vorliegen (Abschnitt "Exemplare"). Und dann klicken Sie auf den Link "Vorbestellen". Sie bekommen per E-Mail (falls Sie Ihre E-Mail Adresse angegeben haben) oder Post Bescheid, wenn der Titel bereit steht. Dann haben Sie 10 Tage Zeit, ihn abzuholen. Das kostet Sie 1,50 Euro, die fällig werden, wenn Sie das Medium abholen.
Es gibt Probleme beim Vorbestellen, was soll ich jetzt tun?
Um ein entliehenes Medium über den Online-Katalog vorzubestellen, müssen Sie eingeloggt sein. Sollte die Vorbestellfunktion deaktiviert sein, sind in Ihrem Nutzerkonto eventuell Gebühren (Säumnis-, Jahresgebühr) angefallen, die Sie zunächst begleichen müssen oder es liegt ein technischer Fehler vor. Nehmen Sie gerne persönlich, telefonisch (03841 251 4020) oder per E-Mail Kontakt zu uns auf.
Wie ändere ich mein Passwort?
Loggen Sie sich unter „Mein Konto“ ein. Klicken Sie auf den letzten Reiter „Persönliche Daten“. Dort finden Sie den Link „Passwort ändern“.
Kann eine andere Person für mich Medien entleihen?
Nein. Der Benutzerausweis ist nicht übertragbar und kann deswegen nicht von anderen Familienmitgliedern oder Freunden mitbenutzt werden.
Kann eine andere Person meine ausgeliehenen Medien zurückbringen?
Ja, denn für die Rückgabe benötigen Sie keinen Benutzerausweis.
Was tue ich, wenn ich meinen Ausweis verloren habe?
Melden Sie den Verlust sofort in der Stadtbibliothek telefonisch (03841 251 4020) oder per E-Mail, damit Ihr Ausweis gesperrt wird und niemand auf Ihre Karte ausleihen kann. Der Ersatzausweis für Erwachsene kostet 5,00 Euro und für Kinder/Jugendliche bis 14 Jahre 3,00 Euro.